朝华数码：品质源于专业

朝华数码：品质源于专业

在2004年3月15日“消费者权益日”中，朝华数码又传喜讯，获得了中国保护消费者基金会授予的“消费者信赖的知名品牌”的光荣称号。此次举办的“消费者信赖的知名品牌”评选活动，主要目的是“向消费者提供消费信息和咨询服务”，切实维护消费者的合法权益。朝华数码产品获得此荣誉，正是一年多来重视消费者权益，狠抓产品质量的结果。

严格的质量监控

有调查表明，国产MP3随身听的平均返修率在10%-15%。有的甚至达到40%。而其他成熟的电子产品如手机的返修率在5%以下。在这种情况下，质量稳定的产品对厂商的品牌推广，对消费者的权益维护至关重要。

而在IT领域，朝华数码神速发展的奇迹背后是严格的近乎于苛刻的质量监控体系。朝华数码对产品质量坚持“严防死守”，力行“精工细做，质量为本”的制造原则。整个制造过程，朝华数码全面推行精品意识，全面执行ISO9001质量管理体系。在全员参与的前提下，设立多处主要的质量控制点进行控制，建立周详的质量监督体系，对产品生产中的每一个环节进行监控，生产中采用国际标准对产品的加工质量进行检验和控制，生产时决不允许不合格的产品流入下一道工序。对于组装完成的机器先由制造部门在生产线上设立多个检验工位对全部功能、性能及外观等进行检查，再由专门的质检部门对每一台机器100%全检，如果发现1台有缺陷的机器，则这一批机器必须全部送回生产线返工，返工后的机器必须再经进行检查，直到全部合格才允许入库。在不断以新技术和时尚外观吸引消费者眼球的同时，朝华数码经过千锤百炼生产出的多款产品均是质量上的“硬汉”——坚不可摧。比如高端系列产品“魔音-神舟”，纯金属的外壳上面采用高光喷砂工艺以及体贴、人性化的推拉式USB接口，无不流露着朝华数码精益求精的生产理念。

完善服务做保障

任何一个知名品牌的创立，它的背后不仅需要有成熟可靠的产品做支撑，更需要有值得信赖的服务。朝华数码深知，一个品牌如果没有核心竞争力，是无法保持恒久生命力的。2003年朝华数码推出人性化的“随身携带的服务”――所有朝华的用户均享有一月包换、一年保修、终身维护的售后服务；若出现产品故障就交由朝华数码全国授权服务中心处理，并通过体现行业服务水平高低的晴雨表——免费服务热线：8008105996，第一时间得知并反馈来自消费者的各方面信息。同时，朝华数码在全国重点城市设立联合维修站，给消费者最便捷的服务。

在严把质量和服务的同时，朝华数码通过整合国内外各种资源，形成了具有国际质量、国际工艺的朝华特色的魔音、神曲、魔闪三条产品线，共9大系列，20多个品种。目前产品多次荣获《数码》、《中国计算机报》等数十家专业媒体评测的最高奖项，并获得了消费者的一致认可。

过硬的产品质量、专业的人才队伍、运行良好的企业制度、完善的售后服务使朝华数码屡获殊荣。“消费者信赖的知名品牌”荣誉的获得，代表了朝华数码对消费者的尊重，同时代表了消费者对朝华品牌的信赖和肯定。