国家“三包”标准小霸王MP3

　　近期，全省各级消委会关于MP3产品的投诉有上升趋势，发现一些商家为谋取暴利，使得产品质量、售后服务问题频频闪现。广东省消委会指出，近期全省MP3产品投诉有上升趋势，并同时发出2005年第2号消费警示，慎重选购MP3。

　　省消委会介绍，产品质量差是第一大问题。为了降低成本，小型企业往往采用落后的、功耗大、失真度高的闪存芯片、劣质的屏幕、线路板、粗糙的手工焊接以及音质较差的耳机。劣质的MP3机音质差，电池持续时间短，返修率高，功能配置不健全、不合理。售后服务得不到保证是MP3产品的第二大问题。由于MP3质量参差不齐，且大多数产品未经过充分的检验、测试，因而往往使用时间不长就频频出现问题，需进行大量的售后服务。但是，MP3的售后服务本身也存在许多问题，加上产品尚未列入国家“三包”范围，经销商往往以各种理由推卸责任，保修承诺难兑现。

　　据行业人士介绍，一般出现质量过差和售后服务得不到保障的多为一些杂牌小厂。由于MP3的制造技术相对简单，而市场利润相对可观，一些小厂家为了获得利润不择手段，利用一些低质元器件组合生产MP3产品，尽管产品整体价格下降，但却造成MP3质量问题频出，而其售后就更不用说了，“三包”就更成了一个悬念。

　　按照国家质量监督检验检疫总局和信息产业部联合颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，“三包”指的就是“七天包退、十五天包换、1年内维修两次以上免费更换”。对于整个MP3市场而言，在产品众多的竞争下，相对利润已越来越薄，能做到国家“三包”的厂家多为国内外的大厂。

　　从国内知名制造厂中山小霸王的最新消息得知，小霸王数码产品的“三包”高于国家的“三包”规定。中山小霸王在2004年6月成立了数码事业部，并投资了尽千万的制造设备，其所有的数码产品均是自我研发，自我制造与自我销售。投产一年多来，小霸王数码事业部稳步发展，其MP3在市场上反应的相当不错，今年最高销售额超过了2004年尽五倍之多。
　　作为专业的3C产品专业制造商和国家认证的ISO9000质量体系认证企业，小霸王的所有产品设计方面的专业程度明显高于一般代工厂的设计水平，采用的是自己的生产线，在品质的掌握性方面更加自主。一直以来，小霸王的发展就是在品质的基础上，因此在制造过程中，各项检验更加严格，加之小霸王是集研发、制造、销售、服务为一体的联动式运营。为了保证产品的稳定性和实际使用的可靠性，提升产品质量成了公司重中之重的严格标准。

　　小霸王数码公司的成功来源于它的品质和良好的售后。时至今日，小霸王数码事业部更是响应国家的一切服务规定，延续着品质为先、服务到家的思路，力求做好一个大厂的风范，也让消费者能有更大的保障感。

国家“三包”标准 小霸王MP3